我们知道，公务员70%以上的时间是在进行沟通与协调，凡是在公务活动中出现障碍，70%的原因是沟通不畅，关系不协调。 因此，我们也可以认为沟通能力就是一种本领。公务员沟通能力是指在国家中，公务员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

　　在公务员面试中，人际沟通能力是一种常考的题型，那么，在人际沟通题型中，怎么去答的出彩呢?这里给大家几个原则，希望对大家有帮助。

　　一、 明确五种关系处理原则。公务员每天打交道的人各色各样，比如和领导，和同事，和下属，和朋友家人，和群众。而和这些人打交道的时候原则上是有些差异的，我们知道，在和上级打交道的原则是尊重服从;委婉沟通;大局为重;和同事：尊重理解;沟通帮助;工作为重;对下级：管理;教育;帮助;引导;对亲友：坚持原则;兼顾亲情;对群众：热情;服务。

　　二、相容原则 相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等，相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人，就可以避免很多冲突。

　　三、关心原则，人际沟通需要沟通的有效性，如果和他人出现了矛盾，也应该多站在别人的角度上去思考问题，是不是自己的说话方式让别人有所误会，还是对方最近有些私事导致心情不好，要挑衅主动沟通的原则。如若不然，矛盾会累计的越来越深，越来越激化，也不利于整个办公室的和谐氛围和对工作的开展。当然，自己也应该要讲信用， 信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说，守信用使你的形象更添光彩。 其他： 不管在那里,什么环境,遵守几个原则:诚信。求实。要有自己的原则，公平,公证. 人际交往可有很多方面,多种因素,要分清你的交往界线,与交往的不同人际圈,视特殊情况特殊对待吧!不过不管哪种类型,我认为最重要的是真诚,只为自己以一颗真诚的心去面对了,得与失不重要,重要的是问心无愧! 同学之间很坦诚，很是可以依赖的好朋友。但是最好别牵扯钱的问题。 同事之间则有了几分利益牵扯，所以最好的是处你自己的朋友，平时谨慎些说话，防人之心不可无! 亲戚是可以时常走动的，但是也别太有钱的介入。 生人有的是一面之交，不妨把自己伪装成刺猬，不谈真话，也未尝不可。

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（编辑：云南华图）