国家矿山安全监察局国考面试题及解析3

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　　【例题】你们单位10人去基层调研，到了县城后，三分之二的同事都出现了上吐下泻的情况，领导让你处理，你怎么办?

　　【审题分析】

　　1.角色：事件负责人。

　　2.题干中的突发情景：三分之二调研人员到县城后上吐下泻。

　　3.目标：立即解决上吐下泻身体问题、按时完成调研工作。

　　【思维导图】

　　【参考解析】

　　出现三分之二同事上吐下泻这样的突发事件，假如我不及时处理，可能会导致事态进一步扩大，不仅会影响同事的人身安全，还会影响我们的调研进度。因此，我必须及时严肃处理，具体做法如下：

　　第一，我会第一时间赶到现场，在赶往县城的途中跟同事取得联系，了解具体情况。确定出现问题的同事人数，严重程度。马上联系附近医院，说明需要医治的人数，请他们调派足够数量的救护车，及时安排同事就医。同时，将食物留样及时送检，让医院能够快速找到病因，进行针对性治疗。此外，也要安排其他没有表现出异样的同 事去医院进行检查，防患于未然，并安抚他们的情绪，避免造成恐慌，让他们不要担心，同时我也会一起跟车到医院，配合医生的询问，在此期间我也会将此事上报部门领导，请示后续处理意见。

　　第二，联系同事家属，告知具体情况。如果情况比较严重，我会联系同事家属，告知他们目前治疗情况，并告知医院地址，方便探望。

　　第三，开展内部自查，找出原因。请我的同事负责进行内部自查，调查引发呕吐、晕厥的原因，是食物中毒还是其他原因，并主动配合相关部门如质检部门做好调查与检测。

　　第四，调研活动继续开展。除了对生病同事负责，我也需要对本次调研事件负责。我会根据实际情况向上级请示，确定是否继续调研。如果继续调研，将更换食物供应商，确保食品安全。此外，如果是其他问题导致上吐下泻，我也会对症下药，防止这类事情再度发生。

　　第五，积极承担责任，做好善后工作。待调研结束后，我会向上级申请，就生病同事做出慰问或补偿。同时，针对此次事故的调查结果，查找责任人并进行责任划分，以我牵头主动承担相关责任。

　　【延伸拓展】

　　突发事件常见应对原则：

　　1.头脑清醒，科学分析。当突发事件打破原有工作安排，影响正常工作秩序时，我们要临急不乱，情绪稳定。

　　2.快速寻找替代性方案。当人、财、物、时、地等各种资源无法按原计划调配和使用时，我们要能够因地制宜，灵活快速地寻找替代方案来解决突发状况，以保证工作的顺利进行。如专家到不了会议现场时，可以考虑开视频会议等。

　　3.及时应对、消除影响。日常工作中发生的突发事件，紧迫程度比较高，如果不及时解决，可能带来严重的后果。这就需要相关责任人及时应对、妥善处理、消除影响。

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