2024年国考面试：群面新秀之结构化小组面试技巧

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　　结构化小组面试，最早出现在2016年3月7日，即国税最后一天的面试，不过当天只有海南国税(法学专业学生)采用了这种形式，当时这个变化并未引起太多的关注。2017年，海南国税3月5号的面试又一次采用了这种形式，同时国考农业部(渔业船舶检验局)、山东警察面试也采用了这种面试形式。

　　从2018年到2023年，各地税务系统连续多年采用结构化小组面试形式。2020年因为疫情的影响，吉林税务、北京税务短暂恢复使用结构化面试形式。2022年受疫情影响，四川税务采取的是结构化面试形式。

　　除了税务系统，2019年，国家机关事务管理局招录公告明确说明采用此种面试形式;2020年，知识产权局个别岗位、央选科工局、工信部的国防科工局等采用了结构化小组的面试形式;2021年，国家林业和草原局、海关系统大多数采用结构化小组面试的形式。2022年海关系统最开始通知的面试形式为结构化小组，后来由于疫情影响，补充通知面试形式改成了结构化录像面试。2023年税务、海关全面采取结构化小组的面试形式，其中财政部面试出现了5人为一组的结构化小组面试方式。

　　一、结构化小组面试的特点

　　从过去几年结构化小组面试的实际操作来看，结构化小组面试主要包含以下三个环节：

　　从操作上来看，这种新形式具有以下两个方面的特点：

　　第一，面试整体组织是标准化、结构化的，因而具备结构化面试的特点;

　　第二，面试点评和回应具有互动性、直接竞争性，因而具备无领导小组讨论的特点。尤其是近两年结构化小组面试出现了一个比较大的变化，即在面试开始后考官不再介入，全靠考生组自行控制进程来完成整个面试过程，从操作上看更加接近无领导小组讨论面试的操作特点。

　　因此，结构化小组面试既可以看作是“增加了考生互动环节的结构化面试”，也可以看作“经过简化处理的”无领导小组讨论。

　　很显然，结构化小组面试对考生提出了新的挑战，具体如下：

　　①考场整体形象气质的直接对比：包括样貌、穿着、气质和行为举止。

　　②考生答题内容的直接对比：包括语言、思路、逻辑、条理、答题高度、知识底蕴等。

　　③答题时间的控制，对题目重点的回答，每道题的时间限定在2或3分钟内。

　　④即时信息的获取、记忆和整理输出能力。

　　⑤对他人的答题表现进行评价的能力。既客观公正，有的放矢，切中问题要害;又能欣赏他人优点与长处。

　　⑥回应他人评价时，能否客观理性，做到针对性回应。既能直面问题坦诚接受，又能坚持自己正确见解。

　　从题目设置来看，结构化小组最常考的题型为，漫画类、选择类谈看法、设计多主题或者多种活动形式的组织活动类以及情景模拟类题目，题目具有很大的开放性和可选择性，这就意味着同台竞技过程中，每个人都有出彩的机会。各位考生必须详细了解面试规则，加以反复训练才能更好地应对这种面试形式。

　　二、结构化小组面试试题的特点

　　从国考结构化小组面试应用的情况来看，目前大规模使用结构化小组面试的系统是税务系统和海关系统。这两个系统的命题都分别带有本系统的特点和色彩，考生需要针对这两个系统各自的命题特点进行备考。

　　我们先来看两套题：

　　2023年4月18日税务系统面试试题

　　1.为了提高单位整体工作效率，有以下十点措施，请你从这十项中选出两项，结合实际进行详细阐述。

　　避免躺平思想;弘扬团队精神;

　　明确领导思路;打造企业文化;

　　优化管理方式;畅通沟通渠道;

　　完善激励机制;制定考核标准;

　　加强教育培训;提高能力素质。

　　2.为了践行中国税务精神，把握新时代税收脉搏，你所在的税务局与当地高校合作，要组织一个“税收进校园”的社会实践活动，请你从“行走、发现、聆听、感受”中选择一个关键词，并说说你的活动开展思路。

　　3.你单位要参加市税务局组织的智慧税务知识竞赛，现有四个人选：

　　甲：被抽调去做重点专项工作，最近比较忙，和工作组领导请假比较难;

　　乙：刚被调到市税务局任职，刚被交接一系列工作任务，比较繁忙，还担心去参加知识竞赛会影响自身的业务实践能力;

　　丙：有比较强的学习能力，专业基础也不错，但是没有参加过知识竞赛的经验;

　　丁：之前参加过知识竞赛还获过奖，实战能力很出色，但孩子马上高考，需要照看孩子没有空闲时间。

　　假如你是你局本次知识竞赛的组长，请你在甲乙丙丁四人中选择两人参赛，并说说你的理由。。

　　2023年4月11日海关面试试题

　　1.党的二十大，总结了十年来，我们经历了对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事：一是迎来中国共产党成立一百周年;二是中国特色社会主义进入新时代;三是完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务，实现第一个百年奋斗目标。结合自己印象深刻的事情，谈谈你对这三件大事的理解。

　　2.为响应国家号召，展现当代青年人的风采，你单位准备开展一系列活动来勉励青年干部奋勇拼搏，有如下6个活动形式：(1)参观青年实践活动;(2)展示自身特色品牌;(3)参观青年文化走廊;(4)参观新媒体工作室;(5)一个青年座谈会;(6)优秀志愿服务项目分享。领导让你从上面6个活动选2到3个，进行开展。请问你会选哪几个?你会怎么组织此次活动?

　　3.为提高海关服务能力，你将从下面三个组选一个组长进行竞选：(1)政策宣传组 (2)服务能力工作组(3)品牌宣传组。请你发表一篇竞选演讲。

　　从这两套题可以直观看出，结构化小组的命题虽然还是传统的题型，但在命题背景上更加贴近工作实际，无论是税务系统还是海关系统，题干中均有和系统内工作场景、系统内政策职责相关的内容。设问要求也较为多样灵活，不是简单地要求考生“怎么看”或者“怎么办“，对考生的面试答题提出了新的挑战。

　　为了帮助考生更好地应对结构化小组面试备考，我们针对性地研发了国家公务员面试结构化小组专项教材，其中特别针对结构化小组面试常考的漫画、选择题、组织活动类题、排序题和情境模拟题做了重点梳理，提炼了这五大重点题型的解题思路，并配置了相应的试题及详解。同时还根据考情的特点，重点编制了专门用于税务系统和海关系统的结构化小组模拟套题，帮助各位考生进行实战强化训练，从题目本身入手来提高考生的答题水平。

　　三、结构化小组面试点评回应的要求与变化

　　结构化小组面试最大的特色是设置了点评和回应程序。在最初采用这种面试形式时，考生的临场反应很混乱，因为大家对这个环节存在不同程度的误解。比如：有些考生认为点评和回应就是互怼的过程，要的就是置竞争对手于死地;有些考生认为点评和回应不能太尖锐，应该多说好话，做好人……考生五花八门的考场反应让考官心理也是五味杂陈，感觉不是很好。因此，结构化小组面试在2019年开始，现场主考官就会根据规定提醒考生不能使用攻击性语言，提出了要进行质疑性点评等要求。

　　那么结构化小组面试设置点评和回应环节的目的到底是什么呢?主要有两个：一是能够在现场动态的过程中观察考生的应变能力。因为考生根本无法预期竞争对手会如何评价自己的表现，所以考生现场应对变化的能力就能很好的体现出来。二是给参加面试的三或者四位考生提供一个就试题进行深入交流的机会，希望大家通过相互的点评和回应引发对问题更深入地思考。因此考生在点评的时候是否能够带来启发性的信息就显得很重要。

　　针对2024年国考结构化小组面试，我们在结构化小组专项教材中中专门设置了一章阐述点评和回应处理技巧，从点评、回应及顺次策略的角度对考生如何做好点评回应给出了具体的实操方法，并给出了一个完整真实的结构化小组面试案例帮助大家校正自己在点评和回应阶段的语言表达、内容和行为举止。

　　总之，结构化小组面试命题特色和程序设计的特点，给考生带来了不同于结构化面试的挑战，2024年国考考生需要从考题和点评回应两个方面做好训练准备，才能在真实的结构化小组面试中脱颖而出。祝大家备考顺利，成功上岸!

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（编辑：gaoyue）