2021-05-01 15:17:12 云南公务员考试网
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文章来源：云南华图
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一、公务员面试培训班哪个好？
2021年云南省公务员考试笔试成绩发布后，考生就需要根据是否入面来准备面试，根据历年云南公务员考试面试情况来看，云南公务员面试通常分为结构化面试和无领导小组，因此选择好一个云南公务员考试培训机构至关重要。
二、2021年云南省公务员面试课程推荐
三、公务员考试面试模拟题及答案解析
一个老太太乱扔垃圾，物业人员进行阻止，产生了口角，老太太心脏病发，家属去物业闹。你是物业的负责人，这时你怎么办?
我们都希望有一个清洁的居住环境，对小区垃圾的整治也是物业人员的职责，老太太乱扔垃圾，我们的工作人员在阻止的过程中双方产生口角，导致太太心脏病发。现在家属来闹，我作为物业的负责人，必须第一时间赶到现场，并且本着以人为本的原则来处理。
我们的物业人员是在不知道老太太有心脏病的前提下跟老太太发生的争执，老太太如果因为心脏病发导致了生命危险，物业要承担民事责任，比如承担部分医疗费用等。这是我们处理这件事情的原则。
首先我们应该安抚家属的情绪，家属的激动可以理解，但是毕竟这件事情谁也不愿意看到。我们已经发出了居民呼吁，希望大家携手保护小区的环境，老太太乱丢垃圾，这是不对的，工作人员前去阻止，这确实也是职责所在。当然在整个处理的过程中，可能我们的工作人员不太注意说话的方式，导致了老太太有抵触情绪，如果这样的话，我们会让这位同志与我们一起去医院看望老人，并且当面诚恳的道歉。
老太太住院了，我们都很担心，所以我们希望可以到医院探望，了解老太太的身体现状，并且希望老太太能够及早康复。
这件事情处理完毕之后，我会提交一份详细的报告，并且要求我们的工作人员不仅要会办事，而且要会做事，注意我们的沟通方式，使工作能够处理的更好。
（编辑：小秋）
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