2021-05-01 15:08:10 云南公务员考试网
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文章来源：云南华图
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一、公务员考试培训机构哪家好？
2021年云南省公务员考试笔试成绩发布后，考生就需要根据是否入面来准备面试，根据历年云南公务员考试面试情况来看，云南公务员面试通常分为结构化面试和无领导小组，因此选择好一个云南公务员考试培训机构至关重要。
二、2021年云南省公务员面试课程推荐
三、公务员考试面试模拟题及答案解析
你是消费者权益保护部门的工作人员，有消费者在官方微博留言称，食用某“网红”外卖糕点后身体严重不适，疑似食物中毒。后询问商家，商家不承认，打消费者权益保护热线，好多次没有打通。对此，你该怎么办?
(1)关注到信息后及时跟帖回复，表示已经关注到此事，会尽快调查处理。
(2)通过微博私信联系留言网友，主要详细了解外卖食物中毒事件过程;对热线没有打通的情况表示歉意，并了解具体拨打热线未接通的时间;等。
(3)针对外卖食物中毒的问题，连同食品监管部门共同开展调查。如果确实是外卖卫生问题，则协助消费者追责、索赔，跟进外卖商家是否依照规定受到处罚。如果商家不存在食品安全问题，要向消费者做出说明，感谢消费者对问题的监督举报，今后如果遇到类似问题注意保留证据，及时举报。事后将处理情况通过官微进行说明。
(4)针对热线无人接听的问题，经过核实之后如果确实经常出现类似情况，找到原因，比如接线员数量需要增加，则会如实向领导汇报，及时整改，优化服务。
（编辑：小秋）
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