2021-04-28 00:24:59 云南公务员考试网
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文章来源：云南华图
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一、公务员面试培训机构
2021年云南省公务员考试笔试成绩发布后，考生就需要根据是否入面来准备面试，根据历年云南公务员考试面试情况来看，云南公务员面试通常分为结构化面试和无领导小组，因此选择好一个云南公务员考试培训机构至关重要。
二、2021年云南省公务员面试课程推荐
三、公务员考试面试模拟题及答案解析
你是某小区的物业负责人，在一次巡查的过程中，发现一位小孩乱扔垃圾，物业人员在劝阻过程中，与小孩的母亲产生了口角，引起了周围业主的围观，这时你会怎么办?
(1)能够认识到物业负责人的主要责任，如熟悉国家和地方物业管理相关法规、条例;负责统筹、策划物业管理公司的日常工作、计划、安排;负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格事项的处理和纠正等;
(2)能够第一时间制止矛盾冲突，作为服务者，要以业主为中心，与孩子的母亲进行沟通，了解具体情况，同时说明小区的环境需要大家共同维护，希望业主能够理解;
(3)了解同事的处理方法，如果存在问题的，要及时向业主致歉;同事的行为符合规章制度，要向业主说明情况，取得业主的理解;
(4)能够在事情处理完毕后，进行经验的总结，对物业工作人员的服务意识和工作态度进行培训，树立良好的服务形象。
（编辑：小秋）
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