在公务员面试中，既要考核即将成为公务员的考生处理日常事务的能力，同时对于人际沟通能力的测查也是重中之重，因为我们生活在一个相互联系的社会中，整个社会环境就是人与人之间的相互交汇的网，因此人际沟通题值得广大考生的关注。

　　作为一名公职人员，在工作中和学习中，我们接触的人群一般是上有领导、下有下属、还需要在亲朋好友中左右逢源，同时处理好与群众的关系，为群众提供更好的服务，满足群众所需，另外还有可能与兄弟单位合作，良好的人际关系是我们更好开展工作的前提，同时良好的工作关系也在一定程度上提高工作效率。那么面对不同的群体需要我们掌握不同的处理原则才能为顺利开展工作提供前提。那么华图公务员考试研究中心主要针对同事这一特殊群体具体讲解人际沟通技巧。与同事相处的原则是尊重理解，真诚相处，宽宏大量，沟通帮助，团结互助，以工作为重，大事讲究原则，小事发张风格。那么具体的化解方法有：

　　(一)尊重理解，以诚相待

　　当同事遇到困难时，诚恳地给予精神上、物质上的帮助，为其分忧解难，当得悉有人对我怀着敌意时，不妨对自己进行一番反省，想想自己平时在工作中与同事交往中是否存在不妥之处。在以后相处时多几分谨慎，少说些易引起误解的话。当一个人在鲜花与掌声中时，更需谦虚、谨慎，从根本上调整自己。这样，真诚的相处和无私的帮助，同事间的人际关系就能得到有效协同。

　　(二)团队合作，工作为重

　　每个成员都要按照分工行政，各司其职，大胆工作，做到主动沟通，相互支持，相互配合，及时进行必要的协调。每个人分工负责的工作，是集体工作的组成部分，我们之间不是彼此孤立的，而是互相联系的。只有大家通力合作，使各自付出的力量达到最大并通过合作合理叠加，从而产生一种新的合力，才能做好各自的工作。

　　(三)坚持原则，求同存异

　　虽然在具体工作中产生了一些意见和分歧，但是我们应该平心静气地交流情况和意见，观点上的争鸣和分歧要及时摆到桌面上，通过平等的交流、启发，缩小认识上的差距，从而达成彼此可以共同结合的意见。以真诚的爱心去感化嫉妒者，从而消除和化解嫉妒。以有原则的忍让来抑制无原则的斗争，求大同存小异，化解矛盾。

（编辑：云南华图）