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　　近日，深圳市25家市直机关的公务员志愿者走上街头，开展50余项形式多样的便民利民志愿服务，其中擦鞋成了人气很旺的项目，也引来众说纷纭。

　　以赤诚之心

　　延续擦鞋精神

　　河北 李英峰

　　笔者是一名基层的公务员。对公务员的擦鞋服务不乏质疑者，不乏讽刺挖苦者，我以为都属正常。毕竟，公务员给民众擦鞋只是一种刻意而为的短暂志愿服务。与日常履职没有直接必然的联系，能否把支援擦鞋行动背后的那种赤诚之心注入日常工作中，才是问题的关键。

　　为民众擦几次鞋容易，但要始终“擦鞋”却很难，必须有一颗为民服务的赤诚之心。这颗心包含着法治意识和民本意识，包含着对职责定位和权力来源的正确理解，包含着公务员与普通民众的平等观念，包含着对普通民众的尊重和理解。

　　有了这颗赤诚之心，才会有一张笑脸，一杯热水，一句温暖的话语;有了这颗赤诚之心，才会有高效廉洁的服务，才会有为民众的主动排忧解难，才会有面对民众责疑甚至误解时的理性淡然;有了这颗赤诚之心，才会有无私奉献，才会有尽职尽责，才会有一身正气和一路的踏实。

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