2012年云南省公务员面试每天一题:5月21日
2012-05-27 13:48 云南公务员考试网 http://yn.huatu.com/ 作者:云南华图 来源:未知【导读】2012年云南省公务员面试每天一题:5月21日
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1、你单位资金相对紧张,有些退休老同志的医疗无法全部报销,老同志要找领导反映,领导派你去接待,你怎么做?
【参考答案】
(1)听从领导的安排,做好思想准备,以真诚之心去接待单位的老同志们。
(2)安抚老同志的情绪,以理解、柔和的态度,认真倾听老同志们的诉求,并做好相关的记录;
(3)适时地向老同志传递目前单位的财政状况,传递领导对老同志们的关心,同时传递领导对这件事的关注,争取获得老同志们的理解。
(4)老同志们离去之后,把老同志们反映的问题,向领导汇报。
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(责任编辑:云南华图)