2012国家公务员面试:经典例题
2011-12-30 17:11 云南公务员考试网 http://yn.huatu.com/ 作者:云南华图 来源:未知
2012国家公务员面试:经典例题
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广州亚运会期间实行地铁免费,因实行后地铁人满为患,四天后取消这项政策,改为发交费补贴,对此谈谈你的看法?(2011年2月23日上午国家公务员考试深圳海关面试题)
【题型分析】
这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型,观察考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析,从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对性、鲜明性;分析的深度、广度、逻辑性;表达的条理性和说服力等。
这道题来源于现实中的一个热点事件,出题背景是广州在亚运期间推出惠民政策,但是操作中遇到困难,政策随即进行了调整。这种立足于真实事件的综合分析题,能够考查考生是否具备社会责任感,是否具备公务员的视角和立场,是否能全面看待问题、深入分析问题、切实解决问题。
【参考答案】
2010年广州亚运会的顺利举办,是中国人的骄傲,是广州人的骄傲。在亚运会举办期间,政府出台了多项惠民政策,实行地铁免费就是其中一项。
该项目在执行过程中因出现了人满为患超出预料的状况,为了保障市民的安全维护正常的社会秩序,政府在该项目执行四天后,取消政策,改为发交费补贴。对于这个问题,我认为应该从两方面来看待:
一方面,这体现了在建设服务型社会,打造阳光政府的过程中,政府所做出的努力。其一,政府在亚运会期间出台惠民政策,体现了政府以人为本的执政理念。所谓发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。广州能够成功申请亚运会的举办权,与广州人民辛勤建设家园的努力是分不开的。在这期间政府提出多项惠民项目,是“人民共享发展成果的体现”,也反映了政府执政理念的转变。其二,政策出台后地铁人满为患,政府尽快做出了调整,将“地铁免费”改为“发交费补贴”。这种发现问题并及时解决问题的做法,说明政府在遇到问题时能迅速的反应和妥善的处理。
另一方面,这也体现了政府在决策的制定中需要提高科学性和民主性。惠民项目本身是非常好的做法,但是具体政策的制订和执行时出现了一定的问题。广州亚运会期间,城市人口增多,“地铁免费”的政策发布后,乘车人员增多,比如“旅游者”、“逛街者”等等,反而给“上班者”带了不必要的拥挤麻烦;整体乘车人员增多,在地铁运输能力没有同时提高的状况下,必然会带来人员拥挤,人满为患,反而会危及到正常的社会治安秩序。
所以在制定政策之前,政府应该对政策可行性及可能带来的危机作出科学的评估,经过反复论证和试点实施,将政策执行时可能出现的问题都解决后再全面推行,以保障政策的顺利实施和高效推广。政府在制定政策时,应该坚持决策的科学化,民主化,使各项政策更加符合实际,经得起检验,避免朝令夕改、浪费行政成本。
总之,我认为,广州亚运会期间的“地铁免费”到“发交费补”,既体现了政府在打造服务型政府所作出的努力,又透露出政府决策中所存在的问题。但是存在问题并不可怕,只要各级政府用正确的态度面对问题,惠民项目就一定能够成为真正符合百姓要求的项目。
同时这个案例也给了我们一个启示,那就是在未来工作中,既要坚持正确的价值取向、正确的服务意识,也要讲究做事的方式方法,考虑问题更加周全,用发展的眼光看问题。一旦出现错误,要及时纠正,始终将百姓利益放在第一位,维护和谐的局面。
【答题误区】
在回答这道题时,考生容易出现以下几个问题:
一是审题不清,答题偏离考查重心。有些考生一看到地铁人满为患,就开始为解决这个问题出谋划策,错将缓解交通压力作为阐述核心;有些考生一看到免费、补贴,就大谈特谈政府应该如何为民众提供福利、保障民生,错将惠民政策作为阐述核心。这些都是审题错误,偏离了试题的考查要点,因为这道题应立足于政府行为和决策来展开分析。
二是立场偏颇,分析不够全面。有些考生只看到政府惠民政策的好处,没有分析政策“朝令夕改”的问题所在;或者虽提到了问题,却一句带过,没有深入分析问题产生的原因及避免的对策。有些考生恰好相反,只评价地铁免费政策施行四天就变的弊端和危害,却没能看到政府的出发点是好的,完全忽略政府的惠民举措,以及出现问题后迅速调整的执行能力。这两种答案都过于片面,难以取得高分。
三是条理混乱、逻辑不清、拖泥带水。一会儿说地铁免费好,一会儿说朝令夕改不对;一会儿说意义,一会儿说危害;一会儿说原因,一会儿说对策,让考官摸不到头脑,听不出重点。建议考生遵循“是什么、为什么、怎么办”的逻辑思路,在答题时进行有序的阐述。
四是主次不分,答题时总想面面俱到,“眉毛胡子一把抓”。虽然我们看问题要尽量全面,也就是我们常说的坚持“两点论”,但是考生要注意的是,我们所说的两点论一定要与“重点论”相结合,答题要注意区分重点是谈积极意义还是谈教训启示。
【高分点拨】
考生在分析时要全面思考,善用辩证思维,注意到题中措施颁布的出发点是值得肯定的,体现了政府在创建服务型政府过程中所作出的努力;但是后期修正无疑又浪费了公共财政,暴露出决策前期缺乏科学评估,对实施效果及可能出现的问题没有预见性。所以这道题属于辩证类社会现象,应该客观全面来评价。
为了将这道题分析透彻,建议考生既从宏观上点题,陈述政府出台这项便民举措的背景,结合“服务型政府”来体现考生的答题高度和理论水平;又从微观上具体分析这一事件,对其出发点表示肯定,但是类似“朝令夕改”举动,说明地方政府决策的科学性和前瞻性有待提高。接着以此为出发点分别展开深入而充分的论证,并指出政府从此次事件中应得到哪些启示,在今后决策及其他工作中如何提高公共服务水平。将“怎么看”和“怎么办”结合起来回答,展现考生分析问题、解决问题的能力。这样的答案既全面又具体,既有理论性又有实践性,必能获得考官青睐。
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(责任编辑:云南华图)