2022-12-21 17:55:37 云南教师考试网 http://yn.huatu.com/jiaoshi/ 文章来源：云南华图
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1.应急应变类解题思路
1)分析情况(简要分析突发的事件与状况)
2)确定任务(确定任务目标)
3)解决问题(提出对策，追查责任，化解矛盾，解决问题)
4)总结提高(进行总结，避免再犯，可包括：总结反思(自己导致)，整改提高(学校/政府/社会的责任)
2.应急应变类解题原则
1)心理稳定、快速反应
2)以人为本、工作为重
3)轻重缓急、有序处理
4)多方协调、合理完成(阳光心态)
3.例题
假如你正在讲课，突然两位同学在课堂上打起架来，作为教师的你会怎么办?
【参考要点】在班级中，出现同学闹矛盾的情况是非常正常的。在正常的教学过程中，如果遇到同学在课堂上打架，我会保持冷静，妥善地处理此事。首先，我会请同学帮助将两人分开，先维持正常的课堂秩序，对两位同学安抚与批评，不管什么原因也不能影响正常的课堂秩序，保证教学的正常进行。然后，在课下通过询问其他同学，了解他们打架的原因。请两位同学来办公室，单独进行沟通：如果是对课堂内容出现了分歧，我会对他俩分别进行教导，可以通过讨论的方式;如果是与课堂内容无关，我要告诫学生，遇到任何事情都要冷静地处理，不能通过武力来解决问题，及时沟通、交流找到解决问题的方法。最后，遇到这种事情，我在平时会多组织些班级活动，增进学生之间的感情与交流，加强班级文化建设，营造良好的教学氛围，避免这类事件的再次发生
（编辑：xufurong）
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