2020年云南省公务员考试面试模拟：如何看待暴力伤医事件

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　　热点概况

　　2月24日，北京市朝阳区民航总医院发生一起暴力伤医事件。遇袭的杨文医生终因伤势过重，经抢救无效，于25日零时50分不幸去世。

　　12月27日，北京市人民检察院第三分院经依法审查，对在民航总医院急诊科抢救室内行凶的犯罪嫌疑人孙文斌，以涉嫌故意杀人罪批准逮捕。

　　实际上，杨文医生事件并不是第一起“伤医门”。有医生无奈地称自己处于“高危职业”中，此前媒体也频繁爆出医患纠纷、甚至恶性伤医事件。6年前，浙江温岭杀医案的惨痛悲剧也依然历历在目。

　　主流观点

　　@中国医师协会：呵护生命的医师无辜地付出了生命的代价，用谴责已无法表达我们愤怒的情绪。

　　@国家卫生健康委员会：这个事件不是所谓的医疗纠纷问题，是一个非常严重的刑事犯罪。国家卫健委对任何形式的伤医事件的态度是零容忍。

　　@中国经济网：对那些暴力伤医事件，如果都试图往医患关系上去靠，在医疗纠纷上论理，完全是搞错了方向、混淆了视听，不仅是对广大患者的不负责任，更是对白衣天使的二次伤害。

　　云南华图深度分析

　　(一)关注点一：暴力伤医的危害

　　暴力伤医如洪水猛兽，严重的扰乱了社会秩序和医疗秩序，这已经不是所谓的“闹”，而是犯罪!行凶者挥向医生的刀，也刺在整个社会道德和良知的底线上，最后会伤及我们每一个人。毕竟，医生与患者，从来不是“陌客”，而是并肩抗击病魔的战友。如果我们让医生寒了心，让医学生视医生职业为“畏途”，在生老病死面前，谁还能与我们并肩同行，抚慰我们的伤痛?

　　(二)关注点二：国家通过立法防止“医闹”

　　2019年12月28日，在十三届全国人大常委会第十五次会议上，《基本医疗卫生与健康促进法》获得表决通过，将于明年6月1日起施行，这是我国卫生健康领域内的第一部基础性、综合性法律。

　　针对“医闹”事件屡禁不止，该法作出明确规定：医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。禁止任何组织和个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严。

　　违反本法规定，扰乱医疗卫生机构执业场所秩序，威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严，非法收集、使用、加工、传输公民个人健康信息，非法买卖、提供或者公开公民个人健康信息等，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任;造成人身、财产损害的，依法承担民事责任。

　　(三)关注点三：“医闹”背后的原因

　　1.主观：医疗服务机构本身存在着问题，如医护人员诊疗态度欠妥、自我保护意识淡薄、医疗服务流程不畅等现象。

　　2.客观：全民医疗保险体制不健全，补偿机制不到位;人民群众对医学知识的了解相对贫乏，对医疗结果期望过高，对医疗过程的高风险和局限性不理解;部分媒体片面地把医患关系理解为单纯的消费行为关系;患者往往对诊疗过程过分挑剔，对医护人员信任度下降，稍有不满可能会发生过激行为，动手殴打医护人员。

　　(三)关注点四：关于医闹的对策措施

　　1.完善医警联动机制，深化安防系统建设。

　　2.健全医保体制，立法防止“医闹”

　　3.开展宣传教育，媒体积极引导。

　　云南华图面试模拟

　　近日，北京民航医院杨文医生被杀事件引发社会关注。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　看到这个新闻的时候我是痛心的，对于医疗工作者来说，这是恐怖，救死扶伤的白衣天使却成了发泄愤怒的替罪羊。从长远看，行凶者挥向医生的刀，也刺在整个社会道德和良知的底线上，最后会伤及我们每一个人。

　　目前紧张的医患关系现状是多方面因素共同造成的结果，不能把责任单方面推到医生或患者身上。整体来看，造成医患纠纷的原因主要有以下几个：

　　首先，医院服务质量不够到位，医学技术也存在局限性。患者在就医过程中，往往选择三甲医院，导致其人满为患;同时医生还要“身兼数职”——看病、科研、教学等工作，超负荷工作很可能导致服务质量的下降。而患者则认为医生服务态度不认真，进而引发矛盾。

　　其次，虽然国家不断加大医疗健康投入，但目前医疗资源分布还很不平衡，使用不均，有些优质医疗资源使用效率不高。人民群众对健康医疗的追求与医疗健康资源供应不平衡不充分的矛盾，看病难、看病贵的问题，依然较为普遍。医生常常成为矛盾冲突的情绪发泄焦点和暴力施加对象。

　　再次，患者的医学知识欠缺以及对于治疗的期望过高。医学拥有极高的门槛，而绝大多数患者都是“门外汉”。同时，医疗活动中也充满了未知和变数，风险度极高。同时由于并发症、个体差异等原因，医疗过程存在不小的困难。而患者家属基于其认知上的局限，将医疗技术的有限性归结于医疗问题。在信息不对等的情况下，患者难免对于医院治疗产生过高的期望，从而导致医患矛盾的发生。

　　此外，还有部分媒体的错误宣传及舆论导向。部分媒体在报道时有失偏颇，倾向于表现某一方是弱势群体，进一步加剧了医患矛盾。

　　最后，存在少数医务人员医德医风底下的问题。少数医生受到不良社会风气影响，在就诊过程中收红包、开大处方，诱导患者进行过度医疗。这种行为虽是少数，但也给医疗行业带来了消极的影响，增加了医生和患者中的不信任。

　　因此，为减少暴力伤医事件的发生，具体而言我认为可以从以下几个方面做出努力。

　　首先，医院方面，需要加强医德医风的建设，让医生在治疗患者的同时体现出对于患者的关爱和照料。同时医生必须要严格守操，不断培养爱岗敬业精神。医院也要严格把关，建立相应的奖惩考核制度，防治部分医生过度医疗。除此之外，还要建立医患和谐沟通的机制，对于药品价格、治疗结果等可能存在信息不对等的地方及早与患者沟通，防止因为信息不对等产生的矛盾。

　　其次，患者则需要提高自身素养。在医患关系中，患者是医患双方最重要的组成部分之一，需要理解医学具有高风险性和不确定性的特点，在遇到问题时加强沟通。若在诊疗过程中出现了意外，需要通过合理合法的途径解决，尊重医生的人格及生命健康等基本权益。

　　最后，媒体需要规范报道，对医患关系进行正确的舆论引导。媒体在报道医疗纠纷的时候，避免倾向于某一方。应多方了解，客观报道，共同推进医学事业的建康发展。

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