云南华图教育2016年军队文职结构化面试专项班开班啦

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　　一，军队文职结构化面试简介：

　　中国科学院研究员时勘教授将结构化面试(Structured Interviewing)的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

　　结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。

　　首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理

　　二，军队文职结构化面试测评要素：

　　一般能力

　　1、逻辑思维能力:通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

　　2、语言表达能力:清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。

　　折叠领导能力

　　1、计划能力:对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。

　　2、决策能力:对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。

　　3、组织协调能力:根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。

　　4、人际沟通能力:通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

　　5、创新能力:发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

　　6、应变能力:面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

　　7、选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位要求确定)。

　　折叠个性特征

　　在面试中表现出来的气质风度、情绪稳

　　军队文职历年结构化面试典型考题以及华图资深专家深度解析：

　　1.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办?(2014年军队文职面试考题)

　　【参考答案】

　　领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况，在正领导交任务后，副领导态度冷淡，面对这种情况，我会按照以下几方面去做：

　　第一、出现问题时必须保持镇定，不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快，我要坚持工作第一的原则、团结互助的原则来处理问题;

　　第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因，采取相应的措施，保证正领导交代的紧急任务能顺利完成。如果是正领导交代的紧急任务本身存在问题，我会快速查找资料、询问有经验的老同志进行考证和咨询，找出任务本身存在的问题，及时向领导汇报并提出建议，等任务修正完毕以后，马上执行;如果是因为副领导和正领导之间的矛盾，影响任务的执行，我就找合适的机会，向副领导汇报此次任务的详细内容，并说明任务紧急性和重要性，我相信通过良好的沟通，副领导一定会以工作为重，让我尽快完成这件任务的;如果是因为副领导还有其他的工作需要我做，那么我会按照轻重缓急的原则，加班加点合理安排好工作，按时完成各项工作。

　　第三、总之，在以后的工作中，我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则，做到不亲不疏，对待领导们要尊重、对待同事们要真诚。出现问题要积极主动地去解决，不利于团结的事不做，化大为小，化干戈为玉帛;不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。

　　2.2010年3月22日，河南睢县一农民找乡长说事时，拿起办公桌上一水杯欲喝水，被乡长喝止。两人发生口角后出现肢体冲突，随后乡长喊来警察。农民被拘留7日。请你谈谈对“茶杯门”的看法?(2014年军队文职面试考题)

　　【参考答案】

　　随着政治、经济、文化事业的发展，政府职能亟须转变，由管理型政府转向服务型政府的理念是转变的关键。但是我们看到，河南睢县一乡长因为农民在反映问题时用其杯子喝水，而将农民拘留七日。这种现象虽然是少数，影响却很恶劣，百姓和媒体极其关注，政府形象受到很大负面影响。它反映了当前某些地方官员的服务观念尚未转变，也违背了我国政府执政为民的理念。

　　深度剖析这一现象背后所反映的本质原因，主要有以下几个方面：

　　第一、部分官员政治素养过低。政府和百姓是鱼水关系，但是，我们看到某些领导干部和百姓出现冲突时，就将百姓和政府对立起来，甚至通过警察拘留的暴力手段进行扣押，这说明某些领导干部的官本意识还未扭转;诚如出入境检验检疫局的局长天润之所说：如果领导干部不能把握手中权利行使的正确方向，那么他就是骑在百姓头上作威作福的老爷。这种“老爷思维”亟须转变。

　　第二、部分官员思想观念错误。百姓到政府机关，不是刻意的捣乱，而是反映自己的利益诉求或是自己利益受到的侵害。根据报导，我们知道这位农民去政府，是因为自己的土地被非法占用三年都未得到补偿款。而作为一乡之长，对百姓的利益问题视若无睹，并未给百姓一个合理的交代。这种执政理念是极其错误的，它伤害了百姓的感情，损害了群众的利益，也严重损害了政府在人民心目中的形象和地位，破坏了政府公信力。

　　第三、我国行政管理体制方面还存在漏洞。地方能出现这样的问题，一些政治素养较低的干部能够进得来、上得去，说明我们当前领导干部的选拔任用机制方面还不完善，政绩考核的标准还不健全。

　　第四、监督监管的力度还不够。当前很多的事件，尤其是百姓的利益受到损害的事件，直到媒体报道之后，才得到解决。这说明我们监管监督的力度较弱，还未对官员的不作为或乱作为的问题产生威慑力。

　　我们的政府高度重视这些问题，可采取以下几点措施进行治理：

　　第一、加强宣传教育，引导广大领导干部树立正确的权利观。同时，将争先创优活动作为发展基层组织的重要活动来抓。

　　第二、不断完善行政管理体制。以科学发展观为指导，对于领导干部的政绩考核机制、选拔任用机制进行丰富和完善，并将百姓的民主投票作为领导干部选拔的重要指标，真正使得那些勤政为民、廉洁奉公的干部选进来、用起来，使那些作风不实、观念错误的干部受到严惩。

　　第三、加大监督监管的力度。发挥党内监督的作用，一旦发现不作为乱作为的官员要严惩，形成威慑力;进一步发挥党外监督的作用，尤其是要进一步发挥群众监督和媒体监督的作用，将监督渗透到领导干部行使权力的每一个环节。

　　我们需要看到，政府职能转变是一项艰巨的、复杂的、长期的政治任务，但是，相信通过政府的努力、群众的参与、媒体的协同，我们的政府一定可以打造一支高效、廉洁、勤政、切实为民服务的党政领导干部队伍，与百姓一起共同创造幸福的生活和祖国美好的明天!

　　3.现在用人单位都要求高学历，但有些高学历的人却能力不高，在工作出现不能胜任的情况，影响工作效率，对此你有什么对策。(2013年军队文职面试考题)

　　【参考答案】

　　现在社会中确实存在部分高学历人才走出校园不能胜任工作的现象，反映了部分高学历人才社会实践能力欠缺的现实。之所以出现这种现象，我认为主要基于以下几点原因：

　　第一，高学历人才虽然拥有令人羡慕的文凭，但是在校期间只追求个人专业知识的学习而忽视了综合能力素质的锻炼，造成了高学历、低能力的后果;第二，学校在专业设置上与市场需求相脱轨，而且只注重学生专业知识的打造而未为学生提供较多社会实践机会，使得学生毕业步入社会不具备胜任实际工作的能力;第三，用人单位片面追求高学历人才，不重视人才实际工作能力的重要性，而且忽视了人才继续培训的重要性，使得高学历人才不能胜任现有工作。

　　根据以上原因分析，我们可以采取以下措施解决高学历人才不能胜任现有工作的问题：

　　第一，在校生从主观上应该加强自身专业知识学习的同时重视个人综合能力的培养，通过参加社会实践活动提升自身的综合素质;第二，高校在专业设置上应该与市场需求相接轨，培养适应市场需要的要学历人才，并在尽量为学生提供更多的社会实践机会，提升学生步入社会以后的对工作的适应能力和胜任能力;第三，用人单位不应唯学历马首是瞻，应该更加看重人才的实际工作能力，而且增加上岗培训、继续培训教育等环节，提升员工对工作的胜任能力，从而提高工作效率。

　　我在校期间，不仅重视专业知识的学习，而且广泛参与学校组织的各类活动，提升了自己待人接物、协调组织等多方面的综合能力，并且通过社会实践工作的锻炼将专业知识应用到了工作当中，知识运用能力和综合素质得到了显著提高。公务员是人民群众的忠实服务者，即使走上工作岗位我仍不会放弃学习，通过向书本求知识、向同事求经验、向实践求真理的方式不断提高工作能力，掌握为人民群众服务的本领。
 

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