2012-05-27 13:48:47 云南公务员考试网
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文章来源：未知
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1、你单位资金相对紧张，有些退休老同志的医疗无法全部报销，老同志要找领导反映，领导派你去接待，你怎么做?
【参考答案】
(1)听从领导的安排，做好思想准备，以真诚之心去接待单位的老同志们。
(2)安抚老同志的情绪，以理解、柔和的态度，认真倾听老同志们的诉求，并做好相关的记录;
(3)适时地向老同志传递目前单位的财政状况，传递领导对老同志们的关心，同时传递领导对这件事的关注，争取获得老同志们的理解。
(4)老同志们离去之后，把老同志们反映的问题，向领导汇报。
（编辑：云南华图）
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