（二十）如何办理减免报名费手续？

对享受国家最低生活保障金的城镇家庭和农村绝对贫困家庭的报考人员，凭相关证明材料减免考试费用。证明材料包括：享受国家最低生活保障金的城镇家庭的报考人员，其家庭所在地的县(区、市)民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证(复印件)；农村绝对贫困家庭的报考人员，其家庭所在地的县(区、市)扶贫办(部门)出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡(复印件)，无论农村还是城镇人员，还需提交县级以上民政部门出具的低保特困家庭证明原件。减免考试费用人员需由本人或委托人在指定的时间和地点提交证明。享受减免考试费用的报考人员可以在全省各州市指定的任意一个地点提交证明，也就是说，报考人员可以就近就便提交减免报名费用的证明。昆明地区现场提交减免费用的时间为：3月13日至3月19日，提交证明的地点：潘家湾44号省人力资源和社会保障厅考试中心、民航路229号昆明市人力资源中心考试部。若报考人员无法现场提交证明，也可以3月12日至3月18日通过特快专递（以邮戳日期为准），将以上要求的材料寄至云南省人力资源和社会保障厅考试中心，邮编650031 地址：昆明市五华区潘家湾44号（园林大厦3楼)，在上述期限内未递交材料的人员，不能减免报名费用。为不致因邮件丢失的原因影响报名，通过邮寄方式递交减免费用证明的报考人员，建议同时在网络上先行缴费，有关部门核实邮件后，随后会将其缴纳的报名费用退还。

（二十一）报考人员若个人身份信息被冒用怎么办？

3月13日至3月15日，报考人员若遇个人身份信息被冒用的情况，请持本人身份证明材料（身份证、派出所开具的带本人照片的户籍证明、驾驶证）至云南省人社厅考试中心（昆明市潘家湾44号三楼）进行处理。

为保证报名的公平，防止虚假报名，3月15日24：00以后云南省人社厅考试中心不受理任何报考人员所称身份信息被人冒用的请求。

（二十二）防止报考人员的身份信息被他人先行冒用的办法是什么？

首先，请报考人员自己注意保护个人信息。

其次，针对本次公务员考试，无论报考人员拟于何时正式报名，请在3月15日以前先用本人信息进行注册。因为2012年云南省公务员考试报名时，报考人员必须经过注册方能进入报名界面，注册时报考人员将自行设定一个用户名和个人密码，这个用户名和密码只有报考人员本人知晓，你先用自己的信息报了名，别人就不可能再冒用你的身份来报名了。在注册后若忘记个人密码，可以在考生登录的界面通过注册时所用的用户名找回个人密码。

（二十三）非加分人员报名时误选了加分项，怎么办？

对于加分的确认，是通过“何种类型加分人员”及“加分证明材料”两项信息来确认的。如果仅仅是选择了一个加分项而没有在“加分证明材料”里写上证明材料的名称，或者写了加分证明材料名称但未选择“加分人员类型”的话，是不会被加分的，所以不用担心。

（二十四）报名信息填错可修改么？

3月13日-3月19日，对于未通过报名资格审核或尚未审核的报考人员，可任意修改报名信息，也可修改报考岗位。对于通过了报名资格审核的报考人员，无论是否缴费，报名信息均不允许修改。

因审核通过或已缴费人员的信息计算机系统不允许修改，为让报考人员有充分校核信息的时间，3月22日-3月23日系统将重置审核及缴费状态（即状态变为“尚未审核”及“尚未缴费”，只要报考人员在报名期间已经确认缴费，就无需担心以上两项状态的变动），重新开放报名系统让已缴费的报考者有条件地进行信息修改（姓名、身份证号、报考岗位、所学专业不得修改；通过人工审核的人员不允许修改）。对报名资格审核结果有影响的修改视为无效修改，计算机自动将其恢复为修改前的状态。

报名信息由报考者自行维护，必须如实填报，填报不真实或填报错误的，资格复审将无法通过。

（二十五）何种岗位会被裁减？对报考了被取消的岗位的报考人员是否退还报名费？

一般情况下，限制到具体专业或在“其他招录条件”栏有要求的岗位，若缴费人数未到计划录用数的3倍，该岗位招考计划将被裁减（个别要求面试人数与拟录人数的比例高于3：1的岗位，按面试比例确定报考比例，即：若面试人数与拟录数之比要求为4：1，则比例未到4倍的岗位将被裁减）。其中，报考被取消岗位的人员视为报名未成功，其报名费用将被退还。

例1：1个岗位招2人，只有3人报名，岗位计划数按比例“减”少到只招1人。

例2：1个岗位招1人，只有2人报名，岗位无法达到相关比例要求，将予以“裁”撤，报考该岗位的报考人员视为报名不成功，将予退费。

（二十六）哪些岗位不受3：1比例限制？

未限制到具体专业且未在“其他招录条件”栏有要求的岗位，因其面向对象比较宽泛，故即使未达3：1比例，也可以开考，岗位计划不做裁减。即，此类岗位不受3：1比例限制。

要求英语及汉语以外其他语种的岗位，要求少数民族语言的岗位，定向招录普米族、怒族、布朗族、基诺族、独龙族、德昂族、阿昌族、景颇族的岗位，即使限制到了具体专业或在“其他招考条件”栏有要求，如无特殊说明，也可以不受3：1比例的限制。

（二十七）哪些报考人员可被退还报名费？哪些报考人员的报名费不予退还？

因岗位裁减导致无法开考的报考人员或被取消报名资格的人员将由省人力资源和社会保障厅退还报名费（详细时间及地点见云南考试网通知）。退费人员的报名费用是退到原交费的那张银行卡上。

因报考人员原因届时不能参加考试的，不予退费。

（二十八）报名序号忘记了怎么办？

从“考生登录”界面输入用户名及密码后登录报名系统，点击报名服务器，点击“查询修改”，然后点击最下方的红字“找回报名序号”，输入姓名和身份证号，即可找回报名序号。

（二十九）个人密码的作用是什么？

个人密码由报考者本人自行设定，作用在于保证个人信息只能由本人查询和修改。

（三十）个人密码忘记了怎么办？

若考生个人密码遗忘，可以从考生登录界面点击“找回密码”，输入个人注册的用户名、回答个人注册时所定义的密码提示问题和本人身份证号，就可找回个人密码。

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