2023云南事业单位编制和公务员面试一样吗?

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　　2023年云南省事业单位联考笔试已经结束，现在大家都在等待笔试成绩公布的阶段，对于部分考生来说，笔试只是开场白，事业单位面试才是重头戏，可见面试对于考生来说显得更加的重要。在面试之前，对于云南事业单位面试内容、面试形式以及面试考情等都很重要，面试内容和面试形式决定了你备考的方向，面试考情则决定你应该如何备考。所以今天云南华图教育的小编就给大家分享关于历年云南事业单位面试的考情考务分析，希望对大家有所帮助。点击查看：2023上半年云南省事业单位联考资格复审_面试公告汇总

　　根据2022年的情况来看，临沧和怒江两个地州去年和今年都是不面试的，其他地州市都是需要有岗位要进行面试的，上面小编给大家整理了各地州市的历年面试形式，大家可以做参考，方便大家更好的准备事业单位面试。【2023云南事业单位出成绩时间（6月上中旬）——资格复审时间（笔试成绩公布后半个月至一个月左右）——面试时间（资格复审完一个星期左右）】点击查看：2022上半年云南省事业单位资格复审面试时间汇总

【2023云南事业单位考试成绩查询入口】

　　接下来小编就带大家了解一下关于云南事业单位面试的考情考务情况分析，主要是事业单位资格复审公告、无领导小组面试形式、结构化面试形式、面试时间、面试公告、面试形式、资格复审相关、面试模拟考题等内容，欢迎大家查看!

　　云南事业单位面试主要题型介绍——现象认知

　　现象认知题的出题形式：

　　【例1】某地出台相关政策，鼓励和支持高校成立创新创业学院，并建立弹性学制，允许在校学生休学创业，在创业园区创业可以计入学分，有人说这样有创新，有利于解决就业问题，有人说这样不利于大学生学业发展，对此你怎么看?

　　【例2】对于政府发布汽车限购令，有人说限购政策能够保护环境，减少拥堵现象，还有人说车辆的增多会促进政府对于道路方面的建设，发展公共交通，对此你怎么看?

　　现象认知是面试所有题型中最常考的题，也是最难的题。这种题主要考查考生能否对问题或现象作深入剖析、对问题或现象的产生根源有无认识、能否针对问题或现象提出相应对策，对策是否可行等等。

　　答题思路：表明立场→展开分析→提出对策→总结展望

　　第一步：表明立场。主要指开篇要破题，可以用背景法、本质法、名言警句法表明立场。以本质法为例，比如对天价学区房的看法，开篇就可以指出出现天价学区房的根本原因在于教育资源的分配不均。第二步：展开分析。分析是要把事件存在的问题、产生问题的原因、造成的影响找出来，对策能否准确恰当，关键就在分析问题时能否把问题、原因、影响分析地全面、有深度。第三步：提出对策。根据刚才找到的产生问题的原因，我们要能够给出合理的对策，对策尽量具体，一定要可行，天马行空的想法如果实现不了，只能让考官觉得你做事不靠谱。第四步：总结展望。总结展望就是在答题的最后能够通过这件事进行思想上的拔高，可以联系政策理论，谈一谈国家目前正在实行的哪些政策理论可以帮助你所谈的对策落地，或者你的观点能够符合哪项政策。也可以联系自身，谈谈这件事对你有什么积极的影响。

　　【题目】有群众情绪激动地来单位反映问题,被你恰好遇见，他说你的一位同事办事不认真, 让他跑了很多次。此时，你会怎么做?

　　【参考解析】我们的工作职责就是要服务好每一位群众。群众现在过来反映问题，倘若处理不好， 一方面会影响群众办事体验感，另外一方面也会影响单位在群众心目中的形象，所以我会 立刻接待群众，了解情况，并解决问题。具体我会如下开展：

　　第一，做好接待，安抚群众情绪。我会第一时间表明身份，将群众引导到会客室，为 其上一杯热茶，安抚群众激动的情绪。向群众表明，非常能够理解群众办事跑了好几趟，内心的烦躁和焦虑。对于群众所反馈的问题，我们单位会高度重视并尽快处理，所以也希 望群众能够将情绪稍微平复一下，向我说明具体情况。

　　第二，倾听诉求，了解具体情况。我会在群众情绪平复下来之后，了解一下群众的具 体情况，例如群众办事的具体日期，所办事的类型，联系方式，是什么原因让群众跑了几 次。例如是由于群众的材料需要各处盖章，所以导致多跑;还是由于同事不了解业务流程, 没有一次性告知群众所需要的办事材料，导致群众多跑了几次;又或者是同事没有积极服 务的态度，对于应告知的问题，没有及时告知到群众。

　　第三，汇报领导，做好核实工作。我会在收集完群众的具体情况之后，将情况以工作 报告的形式向领导汇报，并说明具体情况。在领导的准许下做好核实工作。一方面，我会 调取一下当天具体的监控录像回放，了解真实的情况是什么样的。同时我也会请同事口述 一下当天的具体情况。当然，如果当天还有其他群众来办事，我也会通过与当天办事的其 他群众沟通来了解一下同事在办事过程中是否做到了一次性告知的责任以及工作态度是 否端正等情况。

　　第四，根据调查结果分情况处理。在调查结果出来之后，倘若发现是群众误会了我的 同事，让群众多跑几次，确实是需要去各个部门盖章，我会及时拨打群众的联系方式，向 群众解释清楚;而倘若调查结果出来之后，发现群众没有误会，我的同事在工作时确实工 作态度不好，并且不熟悉流程也没有做到一次性告知，所以导致群众多跑腿儿，我会向领 导进行汇报，由领导向同事做出相应的惩处。在领导的决定做出来之后，我会及时同群众 沟通，先向群众道歉，表示确实影响了群众的办事体验感，再向群众说明，对同事的处理 结果，同时也感谢群众对我们单位工作的监督，也欢迎群众随时来向我们反馈。

　　最后，建议领导加强培训。在整个事件结束后，我会与领导沟通，建议领导加强对单 位业务部门同事的培训，比如通过培训提升大家的工作态度，工作能力。以便大家能够在 工作岗位上为群众提供更好的服务。同时，针对业务流程比较繁琐，需要群众到各部门盖 章的情况，我也会向领导说明，请示领导是否可以进行业务流程的精简、整合。

　　通过此件事情，我也意识到了我们要不断的与时俱进，创新工作方式，调整工作态度、工作方式以及政务系统的办事流程，以便给群众带来更好的服务体验感。