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2017年华夏银行昆明分行外呼营销中心招聘

2017-06-09 09:54:44 金融银行考试网 http://yn.huatu.com/jinrong/ 文章来源:未知

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【导读】2017年华夏银行昆明分行外呼营销中心招聘

华夏银行昆明分行成立于1997年12月,成立19年来,在经营业绩、形象塑造、内部管理等方面实现了稳健发展,资产、存款、贷款、利润等主要指标快速增长,各项指标均位于股份制银行同业前列。

因业务发展需要,现公开招募外呼营销中心人员,相关要求如下:

一、招聘岗位及应聘条件

(一)岗位:外呼营销中心团队主管

工作内容:

1.带领本组客服人员完成当月整体目标任务;

2.定期组织客服人员进行日常业务知识培训和信息交流;

3.定期提交当月业务报表,负责中心人员业绩的统计,负责办公用品的保管和发放,负责中心台账的建立;

4.根据质检标准,按时、按量对坐席通话进行质检打分(通过在线监听、录音监控等方式);

5.负责呼叫中心内部的环境管理工作;

6.负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作;

7.建立项目所有员工从入职开始的培训、考试的档案;

8.负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控;

9.组织进行服务技巧、业务、管理培训的课件设计;

10.协助上级领导完成其他必要工作和职责。

应聘条件要求:

1.大学本科(含)以上学历;

2.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑;

3.遵纪守法,爱岗敬业,乐于奉献,具有团结协作和进取精神;

4.身体健康,五官端正;

5.无犯罪、信用、渎职等方面的不良记录;

6.善于沟通,具有良好的语言表达能力;

7.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑。

(二)岗位:外呼营销人员

工作内容:

1.对团队主管负责;

2.完成个人目标任务;

3.负责通过电话、短信、互联网、传真等多渠道方式开展业务,具体外呼营销、客户关怀、金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答等;

4.搜集整理客户信息,提供及协助支行等相关条线完成业务办理;

5.定期参加业务培训,认真、主动学习本行新业务,不断提高自身的业务水平,并积极提出工作改善建议;

6.完成上级交办的其他工作。

应聘条件要求:

1.大学本科(含)以上学历;

2.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑;

3.遵纪守法,爱岗敬业,乐于奉献,具有团结协作和进取精神;

4.身体健康,五官端正;

5.无犯罪、信用、渎职等方面的不良记录;

6.善于沟通,具有良好的语言表达能力;

7.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑。

二、申请流程

有意者请于2017年6月15日前登陆华夏银行招聘网站(https://zhaopin.hxb.com.cn),选择“华夏银行昆明分行外呼营销中心招聘”进行申请。

我们将通过电话、短信等方式通知有关事宜,请保持通讯畅通。

在招聘过程中我行不会收取任何费用,请提高警惕,谨防受骗。

联系电话:0871-63606976,63606991

岗位表

招聘单位 职位名称 需求人数 工作地点 截止日期 操作
昆明分行 外呼营销中心团队主管 若干 昆明 2017-06-15 职位申请
昆明分行 外呼营销人员 若干 昆明 2017-06-15 职位申请

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